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無線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない

  1. チェック1 本製品の電源が入っているか確認してください

  2. チェック2 本製品の液晶モニターにアイコンは表示されていますか

    表示されていない場合は、[本体設定]の[LAN設定]の[LANの切り換え]で[無線LANを有効]を選んでください。

  3. チェック3 セットアップが完了しているか確認してください

    セットアップが完了していない場合は、セットアップを行ってください。

    • Windowsをご使用の場合:

      セットアップCD-ROMから、またはウェブページの指示に従ってセットアップを行ってください。

    • Mac OSをご使用の場合:

      ウェブページの指示に従ってセットアップを行ってください。

  4. チェック4 本製品を再度検索してください

  5. チェック5 通信を行う無線LANルーターと設定が同一か確認してください

    無線LANルーター名やSSID、ネットワークキーなどのネットワーク設定が、無線LANルーターと本製品で一致しているか確認してください。

    無線LANルーターのネットワーク設定の確認方法については、無線LANルーターの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。

    本製品で現在設定されているネットワーク設定は、ネットワーク情報を印刷して確認できます。

    本製品のネットワーク設定が無線LANルーターの設定と異なる場合は、無線LANルーターの設定に合わせて変更してください。

  6. チェック6 本製品と無線LANルーターの距離が離れすぎていないか確認してください

    無線LANルーターと本製品を、それぞれ無線通信可能な見通しのよい場所に設置してください。壁越しやフロア間でも通信できますが、通信状態が悪くなる可能性があります。金属は電波を反射し、コンクリートは電波を減衰させるため、金属、コンクリート、金属性の素材が入った木材、土壁、断熱材は電波を通さないことがあります。壁の材質により通信できない場合は、壁を挟まない場所でお使いください。

    また、無線LANで使用している電波と同じ周波数帯の電波を発生させる機器(電子レンジなど)が近くにあると、電波干渉を起こすことがあります。電波干渉源からできるだけ離して設置してください。

  7. チェック7 電波の状態が悪い可能性があります。無線LANの通信状況を確認しながら、設置位置を調整してください

    無線LANの通信状況を確認するには:

  8. チェック8 パソコンが正しく無線LANルーターに接続できているか確認してください

    パソコンの設定や接続状態の確認方法については、ご使用のパソコンの取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。

  9. チェック9 プリンタードライバーのプロパティ画面の[ポート]シートで[双方向サポートを有効にする]にチェックマークを付けて、双方向通信を行ってください(Windows)

  10. チェック10 ファイアウォール関連のセキュリティソフトウェアが動作していませんか

    セキュリティソフトウェアのファイアウォール機能を使用している場合、キヤノンのソフトウェアがネットワークにアクセスしようとしていることを警告するメッセージが表示される場合があります。警告メッセージが表示されたら、アクセスを常に許可するように設定してください。

    また、ネットワーク環境を切り替えるソフトウェアをお使いの場合は、その設定を確認してください。

  11. チェック11 AirMacと本製品を無線LAN接続でお使いの場合、ネットワーク上の識別名(SSID)には半角英数字をご使用ください(Mac OS)

 

上記の項目を確認しても解決しない場合は、セットアップをやり直してください。

  • Windowsをご使用の場合:

    セットアップCD-ROMから、またはウェブページの指示に従って、セットアップをやり直してください。

  • Mac OSをご使用の場合:

    ウェブページの指示に従って、セットアップをやり直してください。